Rückgabeseite
Rückgabeseite
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtsgeschäftshandlung vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Informationen zum Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben, soweit Sie eine oder mehrere Waren unter einer Bestellung bestellt und diese gleichzeitig geliefert wurden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen haben, soweit Sie mehrere Waren unter einer Bestellung bestellt und diese separat geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail geschehen: support@novaire-berlin.de.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung zusätzliche Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:
- die zurückgesandten Waren erhalten haben oder
- Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Gründe für den Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:
- über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation hergestellt werden;
- über die Lieferung von schnell verderblichen Waren oder Waren mit begrenzter Haltbarkeit;
- über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
- über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnements.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- über die Lieferung von Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beispiel für ein Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns auf jeden Fall über folgende E-Mail-Adresse, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden: support@novaire-berlin.de.
Die auf unseren Paketen angegebene Rücksendeadresse ist nicht unsere Rücksendeadresse. Auf Wunsch erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns.
Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:
- den Kauf der folgenden Waren (*) /
- die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.